Termos de Uso

Aceitação dos termos

[MODELO] Ao criar uma conta ou finalizar uma compra nesta loja, você declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não conclua o cadastro nem a compra.

[MODELO] Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a exibida no topo desta página; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento de Lights.

Conta e cadastro

[MODELO] A conta é pessoal e intransferível. Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados — eles são usados para emitir o ingresso, confirmar o pagamento e permitir a entrada no evento.

[MODELO] Você é responsável por guardar a senha e por tudo o que for feito na sua conta. Suspeitando de acesso indevido, troque a senha e avise o canal de atendimento do organizador.

Compra de ingressos

[MODELO] A venda de ingressos é feita por Lights, responsável pelo evento, pelo conteúdo anunciado e pelo cumprimento do que foi vendido. Esta loja é o canal de venda.

[MODELO] Os ingressos ficam reservados por alguns minutos enquanto o pagamento é concluído. Sem a confirmação do pagamento no prazo, a reserva cai e os ingressos voltam para a venda.

[MODELO] Preços, taxas de serviço, lotes, meias-entradas e limites por comprador são os exibidos na tela de compra no momento da reserva.

Cancelamento e reembolso

[MODELO] Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação, na forma do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

[MODELO] Se o evento for cancelado ou adiado por Lights, as regras de reembolso ou de validade do ingresso para a nova data serão informadas por ele nos canais de atendimento.

[MODELO] Pedidos de cancelamento e dúvidas sobre reembolso devem ser enviados para o canal de atendimento do organizador.

Uso e transferência do ingresso

[MODELO] Cada ingresso tem um código de validação de uso único. Compartilhar, fotografar ou publicar esse código permite que outra pessoa entre no seu lugar — a entrada é liberada para quem apresentar o código primeiro.

[MODELO] Quando Lights habilita a transferência, o ingresso pode ser passado para outra pessoa pela própria loja, e o novo titular passa a ser o responsável pelo uso. A revenda com sobrepreço não é autorizada.

[MODELO] O acesso ao evento pode exigir documento de identificação com foto e, nos casos de meia-entrada, o comprovante do benefício.

Responsabilidades do organizador e do comprador

[MODELO] Lights responde pela realização do evento, pela estrutura, pela classificação indicativa e pelas informações divulgadas na loja.

[MODELO] O comprador responde pela veracidade dos dados informados, pelo uso da conta e pelo cumprimento das regras do local do evento.

[MODELO] Esta loja pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de terceiros (provedores de pagamento, e-mail e infraestrutura). Sempre que isso afetar uma compra, ela é comunicada pelos canais de atendimento.

Contato

[MODELO] Dúvidas sobre estes termos, sobre um pedido ou sobre um evento devem ser enviadas para o canal de atendimento do organizador.